Почему иногда не начисляются бонусы?

К сожалению, на сайте все время появляются игроки, пытающииеся не честным образом, с помощью различных манипуляций и технических нюансов работы сайта (описывать подробно их не будем), пытаются исказить реальное время решения, либо получить дополнительные призы/очки. Большинство методов нам известно и введены некоторые механизмы для защиты. Чтобы гарантировано получить приз, после того, как вы начали решение, не открывайте эту же вкладку с головоломкой повторно в других страницах браузера, пока вы не сделали оценку головоломки. Вы можете сохранить, и продолжить решение позднее. Однако, после того, как вы загрузили головоломку и начали ее снова решать, открывать другие головоломки не рекомендуется.

В системе учета скорости ограничений больше, подробней читайте в статье: https://grandgames.net/info/speed