Здравствуйте

Здравствуйте. Насколько я поняла, собрав 30 картинок-паззлов не менее определенного размера я получаю право загружать новые картинки. Но на попытку это сделать появилось сообщение, что я эту возможность потеряла, так как загрузила слишком много картинок, не прошедших модерацию. А я еще ни разу ни одной не загружала! В чем тут дело, как это решить?